FAQs

Waar zijn jullie gevestigd?
We zijn gevestigd in Nederland

Wat zijn designer geïnspireerde parfums?
Designer parfums zijn geuren die sterk lijken op geuren van bekende luxe merken, maar worden verkocht voor een veel betaalbaarder prijs.

*GEEN replica of kopie, dit mag niet verward worden.

Blijft het parfum echt de hele dag hangen?
Ja! Ons team van parfumeurs besteedt al hun tijd aan het ontwikkelen van de beste formules. We gebruiken alleen de beste ingrediënten om ervoor te zorgen dat de geur de hele dag blijft hangen.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden dezelfde dag verwerkt, 1-2 dagen levertijd.
*Dit geldt alleen in NL/BE/DE*

Wat zijn de verzendkosten?
Verzendingen binnen Nederland & België zijn gratis voor bestellingen boven € 35,00. Voor bestellingen onder dit bedrag gelden standaard verzendkosten van €4,95.

*Andere landen bedragen de verzendkosten vanaf € 11,00.

Is het mogelijk om een product te retourneren?
Wij ontvangen alleen retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling, mits de producten ongeopend en in originele staat zijn. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Disclaimer:
We willen graag benadrukken dat onze parfums geïnspireerd zijn op bekende merken, maar dat het onze eigen unieke interpretaties en melanges zijn.

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@prescents.nl